1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı (Satıcı):
- Unvan: ArvoCulture Group Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı Skyport Residence No:1 D:113, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
- E-posta: info@arvo-os.com
- Telefon: +90 507 437 05 07
- Vergi dairesi: Beylikdüzü
- Vergi numarası: 0861785335
- MERSİS: 0086178533500001
Abone (Alıcı): Hizmete abone olan ve hesabı açılan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, abonelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ArvoOS, ArvoLab, Arc ve Arvo Randevu ürünlerinden birine veya birkaçına internet üzerinden abone olması ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülükleridir.
Hizmetler bulut tabanlıdır; kurulum gerektirmez ve tarayıcı üzerinden kullanılır. Fiziksel bir ürün teslimi söz konusu değildir.
3. Hizmetin niteliği ve kapsamı
- Abonelik, seçilen ürün ve pakete göre tanımlanan modülleri ve kullanıcı sayısını kapsar.
- Paket içerikleri ve güncel ücretler ürün sayfalarında ve panel içindeki abonelik ekranında gösterilir.
- Satıcı, hizmeti geliştirmek amacıyla özelliklerde değişiklik yapabilir; abonenin kullanımını esaslı biçimde kısıtlayan değişiklikler önceden bildirilir.
4. Bedel ve ödeme
- Abonelik bedeli, panelde ve teklifte belirtilen aylık (ya da anlaşılan dönemsel) ücrettir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dâhil değildir; fatura düzenlenir.
- Ödeme, Satıcı'nın anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden kredi/banka kartı ile veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
- Otomatik yenilenen bir çekim yapılmaz; her dönem için ödeme bağlantısı abonenin onayıyla kullanılır.
- Ödeme alınamadığında Satıcı, hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar; askı öncesinde abone bilgilendirilir.
5. İfa ve hizmetin başlangıcı
Ödemenin onaylanmasının ardından hesap en geç 1 (bir) iş günü içinde kullanıma açılır; çoğu durumda açılış anında gerçekleşir. Hizmetin ifası, hesabın kullanıma açılmasıyla başlar.
Ayrıntı için /teslimat sayfasına bakınız.
6. Cayma hakkı
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı, Alıcı'nın onayıyla ifaya başlanmışsa kullanılamaz. Abone, hesabın hemen açılmasını talep ederek ifanın başlamasına onay verdiğinde bu istisna uygulanır.
Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde talep, e-posta ile iletilir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
7. İptal ve iade
Abonelik iptali ve iade koşulları /iptal-ve-iade sayfasında ayrıca düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
8. Abonenin yükümlülükleri
- Hesap bilgilerinin ve kullanıcı erişimlerinin güvenliğini sağlamak.
- Hizmeti mevzuata aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya sistemin işleyişini bozan biçimde kullanmamak.
- Sisteme yüklediği verilerin toplanması ve işlenmesi bakımından gerekli hukuki dayanağa sahip olmak.
9. Veri ve gizlilik
Abonenin sisteme girdiği veriler abonenin kendisine aittir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar /gizlilik sayfasındaki aydınlatma metninde açıklanmıştır.
Abonelik sona erdiğinde veriler, mevzuatın öngördüğü saklama süreleri saklı kalmak üzere, abonenin talebi üzerine dışa aktarılır ve silinir.
10. Sorumluluk
Satıcı, hizmeti makul özen ve teknik yeterlilikle sunar; kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Planlı bakımlar önceden duyurulur.
Satıcı'nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili abonenin son 12 (on iki) ayda ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.
11. Sözleşmenin süresi ve feshi
Sözleşme, abonelik devam ettiği sürece yürürlüktedir. Taraflar, dönem sonunda bildirimle sözleşmeyi sona erdirebilir.
Abonenin bu sözleşmeye esaslı aykırılığı hâlinde Satıcı, bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.
12. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, abonelik adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.