1. المسؤول عن معالجة البيانات
هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية هي المعتمدة.
المسؤول عن معالجة البيانات هو ArvoCulture Group Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi («ArvoOS»). العنوان: Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı Skyport Residence No:1 D:113, 34524 Beylikdüzü / İstanbul، تركيا. البريد الإلكتروني: info@arvo-os.com.
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
عند إرسالك نموذج طلب العرض التوضيحي / التواصل:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم المؤسسة (اسم المؤسسة ورقم الهاتف اختياريان).
- تفاصيل الطلب: المنتج أو الخدمة التي تهمّك، ورسالتك، والصفحة واللغة اللتان أُرسل منهما النموذج.
- سجلّ الإقرار: تأكيدك أنك قرأت هذا الإشعار.
- الأمان: قيمة مُجزّأة أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك تتغيّر يوميًا، تُستخدم لمنع إساءة الاستخدام. لا يُخزَّن عنوان IP نفسه.
3. الأغراض
- استلام طلباتك المتعلقة بالعروض التوضيحية والوصول والمعلومات والمشاريع وتقييمها والردّ عليك
- بدء إجراءات العروض والعقود متى طلبت ذلك
- حماية النموذج من الإرسال الآلي والضار، والحفاظ على أمن المعلومات
- الوفاء بالالتزامات القانونية
4. الأسس القانونية
تُعالَج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية بموجب المادة 5(2) من قانون KVKK:
- (c) ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه — الردّ على طلبك وإعداد العروض التوضيحية والعروض
- (f) المصلحة المشروعة للمسؤول عن معالجة البيانات، شريطة ألا تمسّ حقوقك وحرياتك الأساسية — أمان النموذج وإدارة الطلبات
- (ç) الامتثال لالتزام قانوني يقع على المسؤول عن معالجة البيانات
5. كيفية جمع البيانات
تُجمع البيانات منك إلكترونيًا عبر نموذج الموقع، وتُرسَل تلقائيًا من متصفحك عند إرسال النموذج. ويُسجَّل طلبك بوصفه طلب عميل في لوحة ArvoOS الخاصة بنا.
6. نقل البيانات
لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.
تُخزَّن البيانات على خوادم مزوّدي البنية التحتية السحابية وقواعد البيانات الذين يستضيفون الموقع ولوحة التحكم؛ وقد تقع هذه الخوادم خارج تركيا. ويجري هذا النقل وفقًا للمادة 9 من قانون KVKK. ولا يجوز الإفصاح عن البيانات للجهات العامة المخوّلة إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
7. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببيانات النموذج طوال المدة اللازمة لتقييم طلبك وتنفيذ أي علاقة عمل تنشأ عنه، وللمدد التي يفرضها القانون المعمول به؛ ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها. وتُحذف القيم المُجزّأة لعناوين IP الأمنية تلقائيًا خلال أيام قليلة.
8. ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبّع لأغراض الإعلان أو التحليل أو التنميط. ولا تُستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط التقنية التي قد تكون ضرورية لتشغيل الموقع بأمان، وملف تعريف ارتباط واحد للتفضيلات يتذكّر اللغة التي اخترتها (arvo_site_dil، لمدة سنة واحدة).
9. حقوقك بموجب المادة 11 من قانون KVKK
يحقّ لك، بتقديم طلب إلى المسؤول عن معالجة البيانات:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها البيانات
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
- الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ حصرًا عن التحليل الآلي
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة
10. كيفية تقديم الطلب
أرسل طلباتك بالبريد الإلكتروني إلى info@arvo-os.com أو كتابيًا إلى Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı Skyport Residence No:1 D:113, 34524 Beylikdüzü / İstanbul، تركيا. ويُبتّ في الطلبات مجانًا خلال ثلاثين يومًا كحدّ أقصى بحسب طبيعتها (المادة 13 من قانون KVKK).
11. الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (GDPR)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وكنا نقدّم لك خدماتنا، فإن بياناتك الشخصية تُعالَج أيضًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR). والمسؤول عن معالجة البيانات هو ArvoOS، على النحو المبيّن في القسم 1.
الأسس القانونية (المادة 6(1) من GDPR): اتخاذ خطوات سابقة لإبرام العقد — الردّ على طلبك وإعداد العروض التوضيحية والعروض (b)؛ المصالح المشروعة — أمان النموذج وإدارة الطلبات (f)؛ الامتثال للالتزامات القانونية (c).
قد تُعالَج بياناتك في تركيا وعلى خوادم مزوّدي الاستضافة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويمكنك مراسلتنا للحصول على معلومات حول الضمانات التي يستند إليها هذا النقل. أرسل طلباتك عبر القنوات المذكورة في القسم 10؛ ويُردّ على الطلبات المقدّمة بموجب GDPR خلال شهر واحد.
بموجب GDPR يحقّ لك:
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها (المادة 15)
- تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16) ومحو البيانات (المادة 17)
- تقييد المعالجة (المادة 18)
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل (المادة 20)
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (المادة 21)
- تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات في دولة المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيم أو تعمل فيها، أو في المملكة المتحدة إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO)
12. التغييرات
قد يُحدَّث هذا الإشعار عند الحاجة؛ وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة.