هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
لا. المبالغ بالدولار الأمريكي في هذه الصفحة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات، وتُطبَّقان في الفاتورة وفق القواعد السارية. أما الأسعار بالليرة التركية في الصفحة التركية فشاملة لضريبة القيمة المضافة.
هل نُحاسَب لكل مستخدم؟
في ArvoOS وArvoCal، لا: الأسعار لكل مؤسسة، وتتضمن كل باقة عددًا محددًا من المستخدمين؛ وبعد هذا العدد لا تنطبق إلا رسوم المستخدم الإضافي ولا يتضاعف سعر الباقة. أما في ArvoLab، فنعم: يُسعَّر لكل باحث، لأن القيمة هناك يُنتجها مباشرةً الشخص الذي يستخدمه.
هل يمكن لفريق أو شركة شراء ArvoLab؟
يُباع ArvoLab للباحثين الأفراد. أما التراخيص المؤسسية فتُقدَّم للجامعات والمؤسسات التعليمية فقط، عند الطلب.
ما الذي توفره الفوترة السنوية؟
في الخيار السنوي تدفع مقابل 10 أشهر وتستخدم 12 شهرًا — أي شهران مجانًا. ويُفوتَر المبلغ مرة واحدة في بداية الفترة.
هل يتجدد الاشتراك تلقائيًا؟
لا. لا تُخصم أي مبالغ من بطاقتك تلقائيًا؛ وقبل انتهاء الفترة تتلقى تذكيرًا ورابط دفع. وإذا لم تدفع، ينتهي الاشتراك ببساطة في نهاية الفترة.
هل يمكننا تغيير الباقة لاحقًا؟
نعم. تسري الترقية في اليوم نفسه ولا تُحتسب إلا الأيام المتبقية من الفترة؛ ويسري التخفيض في نهاية الفترة الحالية.
ماذا يحدث إذا تغيّرت الأسعار؟
لا تتأثر فترتك الحالية. يُعلن عن التغييرات قبل 30 يومًا على الأقل، وتسري اعتبارًا من الفترة التالية.
دفعنا سنويًا — ماذا لو ألغينا مبكرًا؟
يُعاد احتساب الأشهر المستخدمة بسعر القائمة الشهري ويُسترد الرصيد المتبقي؛ ولا يُلغى الخصم السنوي إلا عن الأشهر غير المستخدمة.
هل يوجد خصم عند استخدام عدة منتجات؟
نعم — تحصل المؤسسات التي تستخدم أكثر من منتج على عرض سعر مجمّع. اطلب عرضًا توضيحيًا لمراجعة النطاق معًا.