1. Responsable del tratamiento
Esta traducción se ofrece con fines informativos; en caso de discrepancia prevalece la versión en turco.
El responsable del tratamiento es ArvoCulture Group Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi («ArvoOS»). Dirección: Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı Skyport Residence No:1 D:113, 34524 Beylikdüzü / İstanbul, Turquía. Correo electrónico: info@arvo-os.com.
2. Datos personales que tratamos
Cuando envía el formulario de demo / contacto:
- Identidad y contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la organización (la organización y el teléfono son opcionales).
- Datos de la solicitud: el producto o servicio que le interesa, su mensaje, y la página y el idioma desde los que se envió el formulario.
- Registro de conformidad: su confirmación de que ha leído este aviso.
- Seguridad: un resumen de su dirección IP obtenido mediante una función hash unidireccional que cambia cada día, utilizado para prevenir abusos. La dirección IP sin procesar no se almacena.
3. Finalidades
- Recibir y evaluar sus solicitudes de demo, acceso, información y proyectos, y responderle
- Iniciar procesos de propuesta y contrato cuando usted lo solicite
- Proteger el formulario frente a envíos automatizados y malintencionados, y mantener la seguridad de la información
- Cumplir las obligaciones legales
4. Bases jurídicas
Sus datos personales se tratan sobre las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 5(2) de la KVKK:
- (c) El tratamiento está directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato: responder a su solicitud y preparar demos y propuestas
- (f) Interés legítimo del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales: seguridad del formulario y gestión de solicitudes
- (ç) Cumplimiento de una obligación legal del responsable del tratamiento
5. Cómo se recogen los datos
Los datos se recogen de usted por medios electrónicos a través del formulario del sitio web y, de forma automática, de su navegador al enviar el formulario. Su solicitud se registra como solicitud de cliente en nuestro propio panel ArvoOS.
6. Transferencias
Sus datos personales no se venden ni se comparten con terceros con fines de marketing.
Los datos se almacenan en los servidores de los proveedores de infraestructura en la nube y de bases de datos que alojan el sitio web y el panel; estos servidores pueden estar ubicados fuera de Turquía. Dichas transferencias se realizan conforme al artículo 9 de la KVKK. Los datos solo pueden comunicarse a organismos públicos autorizados cuando la ley lo exija.
7. Conservación
Los datos del formulario se conservan durante el tiempo necesario para evaluar su solicitud y llevar a cabo la relación comercial que pueda derivarse de ella, y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable; después se suprimen, destruyen o anonimizan. Los resúmenes de IP de seguridad se eliminan automáticamente en pocos días.
8. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies ni herramientas de seguimiento con fines publicitarios, analíticos o de elaboración de perfiles. Solo se utilizan las cookies técnicas que resulten necesarias para el funcionamiento seguro del sitio y una cookie de preferencia que recuerda el idioma elegido (arvo_site_dil, un año).
9. Sus derechos conforme al artículo 11 de la KVKK
Dirigiéndose al responsable del tratamiento, usted puede:
- Saber si se tratan sus datos personales y, en tal caso, solicitar información al respecto
- Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella
- Conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren los datos
- Solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos
- Solicitar la supresión o destrucción de los datos en las condiciones del artículo 7 de la KVKK
- Solicitar que las rectificaciones, supresiones y destrucciones se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron los datos
- Oponerse a un resultado desfavorable derivado exclusivamente de un análisis automatizado
- Reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito
10. Cómo presentar una solicitud
Envíe sus solicitudes por correo electrónico a info@arvo-os.com o por escrito a Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı Skyport Residence No:1 D:113, 34524 Beylikdüzü / İstanbul, Turquía. Las solicitudes se resuelven de forma gratuita en un plazo máximo de treinta días, según su naturaleza (artículo 13 de la KVKK).
11. Visitantes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido (RGPD)
Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y le ofrecemos nuestros servicios, sus datos personales se tratan además conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y al RGPD del Reino Unido. El responsable es ArvoOS, según se indica en el apartado 1.
Bases jurídicas (art. 6.1 RGPD): medidas precontractuales — responder a su solicitud y preparar demostraciones y propuestas (b); interés legítimo — seguridad del formulario y gestión de solicitudes (f); cumplimiento de obligaciones legales (c).
Sus datos pueden tratarse en Turquía y en servidores de proveedores de alojamiento situados fuera del EEE. Puede escribirnos para obtener información sobre las garantías en que se basan estas transferencias. Envíe sus solicitudes por los canales del apartado 10; las solicitudes conforme al RGPD se responden en el plazo de un mes.
Conforme al RGPD, usted puede:
- Acceder a sus datos y obtener una copia (art. 15)
- Rectificar datos inexactos (art. 16) y suprimirlos (art. 17)
- Limitar el tratamiento (art. 18)
- Solicitar la portabilidad de sus datos (art. 20)
- Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21)
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del país del EEE donde viva o trabaje o, en el Reino Unido, ante la Information Commissioner’s Office (ICO)
12. Cambios
Este aviso puede actualizarse cuando sea necesario; la versión vigente se publica siempre en esta página.