1. الأطراف
هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية هي المعتمدة.
مقدّم الخدمة (البائع):
- الاسم القانوني: ArvoCulture Group Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- العنوان: Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı Skyport Residence No:1 D:113, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
- البريد الإلكتروني: info@arvo-os.com
- الهاتف: +90 507 437 05 07
- مكتب الضرائب: Beylikdüzü
- الرقم الضريبي: 0861785335
- MERSİS: 0086178533500001
المشترك (المشتري): الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشترك ويُفتح له حساب.
2. الموضوع
الاشتراك في واحد أو أكثر من ArvoOS وArvoLab وArvoCal، وحقوق الطرفين والتزاماتهما بموجب قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد. الخدمات سحابية وتُستخدم عبر المتصفح؛ ولا تُسلَّم أي سلع مادية.
3. السعر والدفع
- رسوم الاشتراك هي سعر القائمة المنشور على /ar/pricing؛ أما الفئات المحدّدة النطاق (القائمة على عرض سعر) فرسومها هي المبلغ المذكور في العرض.
- المبالغ بالعملة المبيّنة في الطلب (الليرة التركية أو الدولار الأمريكي أو اليورو). أسعار القائمة بالليرة التركية شاملة لضريبة القيمة المضافة؛ أما الأسعار بالدولار الأمريكي واليورو فلا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات، وتُطبَّقان في الفاتورة وفق القواعد السارية.
- تُصدر فواتير الاشتراكات الشهرية في بداية كل فترة. وتُصدر فاتورة الاشتراكات السنوية مرة واحدة في بداية فترة الاثني عشر شهرًا، بقيمة رسوم 10 أشهر.
- إذا تجاوز الاستخدام ما تشمله الباقة من مستخدمين أو فروع أو متاجر أو منتجات، فلا تُطبَّق إلا رسوم الإضافات المنشورة في الصفحة نفسها؛ ولا تتغيّر رسوم الباقة ذاتها.
- يتم الدفع ببطاقة الائتمان / الخصم عبر مزوّد خدمات الدفع لدى البائع، أو بالتحويل المصرفي. ولا يخزّن البائع بيانات البطاقة.
- لا يُجرى أي خصم تلقائي من البطاقة؛ يُرسل رابط دفع لكل فترة ويتم الدفع بموافقة المشترك.
- يوافق بنك المشترك على المدفوعات بالبطاقة عبر 3D Secure (كلمة مرور لمرة واحدة)؛ وتُدفع كل فترة على حدة.
- لا يتجدد الاشتراك من تلقاء نفسه ما لم تُدفع رسوم الفترة؛ ويتلقى المشترك تذكيرًا قبل انتهاء الفترة.
4. تغييرات الأسعار والباقات
- يجوز للبائع تحديث أسعار القائمة. ولا يؤثّر تغيير السعر في الفترة الحالية (المدفوعة) للمشترك.
- يُعلَن عن التغييرات على عنوان البريد الإلكتروني المسجّل للمشترك قبل 30 يومًا على الأقل، ولا تسري إلا اعتبارًا من الفترة التي تبدأ بعد هذا الإشعار. ويجوز للمشترك الذي لا يقبل الرسوم الجديدة الإلغاء في نهاية الفترة.
- تسري الترقية في يوم طلبها؛ ولا يُحتسب إلا فرق الأيام المتبقية من الفترة.
- يسري خفض الباقة في نهاية الفترة الحالية؛ ولا ينشأ أي استرداد عن فترة بدأت بالفعل.
5. تنفيذ الخدمة
يُتاح الحساب خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الدفع، وعادةً على الفور. انظر /ar/delivery.
6. حق الانسحاب
يجوز للمشتري الانسحاب خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
بموجب المادة 15/1-(ğ) من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يسري حق الانسحاب على الخدمات المنفّذة فورًا بشكل إلكتروني متى بدأ التنفيذ بموافقة المشتري — وهو ما يحدث عند فتح الحساب فورًا بناءً على طلب المشترك.
7. الإلغاء والاسترداد
منصوص عليهما بشكل منفصل على /ar/cancellation-and-refund، ويشكّلان جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
8. البيانات والخصوصية
البيانات التي يُدخلها المشترك ملك للمشترك. ويُشرح أسلوب معالجة البيانات الشخصية على /ar/privacy.
9. المسؤولية
يقدّم البائع الخدمة بعناية معقولة، لكنه لا يضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء. وتقتصر المسؤولية على رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة.
10. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
يسري القانون التركي. وتختص هيئات التحكيم الخاصة بالمستهلك ومحاكم المستهلك ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة؛ وفيما عدا ذلك تختص محاكم إسطنبول.