1. إلغاء الاشتراك
هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية هي المعتمدة.
- يمكن إلغاء الاشتراكات من لوحة التحكم أو بمراسلة info@arvo-os.com.
- يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة؛ وتبقى الخدمة متاحة حتى ذلك الحين.
- لا يُجرى أي خصم تلقائي بعد الإلغاء.
- يمتد الاشتراك السنوي 12 شهرًا؛ ويُسوّى الإلغاء قبل انقضاء السنة وفقًا للقسم 5.
2. الفترات التجريبية
الفترات التجريبية مجانية ولا تتحوّل تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع. وإذا لم يتم الدفع، يُغلق الحساب ببساطة.
3. حق الانسحاب
يجوز للمستهلكين الانسحاب خلال 14 يومًا. وحيث يُفتح الحساب فورًا بناءً على طلب المشترك، يكون التنفيذ قد بدأ ولا يعود حق الانسحاب ساريًا (لائحة العقود المبرمة عن بُعد، المادة 15/1-(ğ)).
4. الاسترداد
- حيث يسري حق الانسحاب، يُردّ المبلغ خلال 14 يومًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- في الاشتراكات الشهرية، لا يُجرى استرداد جزئي عن فترة بدأت بالفعل؛ وتبقى الخدمة متاحة حتى نهاية تلك الفترة.
- في الاشتراكات السنوية، يُسوّى الإلغاء المبكر وفقًا للقسم 5؛ ويُردّ الجزء غير المستخدم من المبلغ المدفوع مقدّمًا.
5. الإلغاء المبكر للباقة السنوية
- يُدفع الاشتراك السنوي مقدّمًا: رسوم 10 أشهر مقابل استخدام لمدة 12 شهرًا.
- إذا ألغى المشترك قبل انقضاء السنة، يُعاد احتساب الأشهر التي ظلت فيها الخدمة متاحة بسعر القائمة الشهري. ويُخصم هذا المبلغ مما دُفع ويُردّ الرصيد المتبقي. ويُحتسب الشهر الذي بدأ بالفعل شهرًا كاملًا.
- لا يمكن أن يقلّ ناتج الحساب عن الصفر: فإذا تجاوزت قيمة الأشهر المستخدمة بالسعر الشهري المبلغ المدفوع مقدّمًا، فلا يترتّب على المشترك أي مبلغ إضافي — وببساطة لا يُجرى أي استرداد.
- يُجرى الاسترداد خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب، إلى وسيلة الدفع الأصلية.
6. تغييرات الباقة
- تسري الترقية في يوم طلبها؛ ولا يُحتسب إلا فرق الأيام المتبقية من الفترة، ولا ينشأ أي استرداد.
- يسري خفض الباقة في نهاية الفترة الحالية؛ ولا يُجرى أي استرداد عن فترة بدأت بالفعل.
- إذا أُلغي منتج بالكامل وكان ضمن باقة سنوية، يسري القسم 5.
7. الخصومات الخاطئة أو المكرّرة
تُردّ كاملةً ودون أي شروط فور التحقّق منها. للتواصل: info@arvo-os.com.
8. الانقطاعات الناجمة عن ArvoOS
إذا تعذّر الوصول إلى الخدمة لفترة ممتدة لسبب يُعزى إلى ArvoOS، يُردّ المبلغ المقابل أو يُقيَّد رصيدًا للفترة التالية بناءً على الطلب.