¿Los precios incluyen el IVA?
No. Los importes en euros de esta página no incluyen el IVA ni otros impuestos sobre las ventas; se aplican en la factura según la normativa vigente. Los precios en liras turcas de la página en turco incluyen el IVA.
¿Se cobra por usuario?
En ArvoOS y ArvoCal, no: los precios son por organización y cada plan incluye un número determinado de usuarios; por encima de ese número solo se aplica la tarifa de usuario adicional y el precio del plan no se multiplica. En ArvoLab, sí: su precio es por investigador, porque allí el valor lo genera directamente la persona que lo usa.
¿Puede un equipo o una empresa contratar ArvoLab?
ArvoLab se vende a investigadores individuales. Las licencias institucionales se ofrecen solo a universidades e instituciones educativas, previa solicitud.
¿Cuánto se ahorra con la facturación anual?
Con la opción anual paga 10 meses y disfruta de 12: dos meses gratis. El importe se factura una sola vez al inicio del periodo.
¿Se renueva la suscripción automáticamente?
No. Nunca se realiza un cargo automático en su tarjeta; antes de que termine el periodo recibe un recordatorio y un enlace de pago. Si no paga, la suscripción simplemente termina al final del periodo.
¿Podemos cambiar de plan más adelante?
Sí. Una mejora surte efecto el mismo día y solo se cobran los días restantes del periodo; una reducción se aplica al final del periodo en curso.
¿Qué ocurre si cambian los precios?
Su periodo en curso no se ve afectado. Los cambios se anuncian con al menos 30 días de antelación y se aplican a partir del periodo siguiente.
Pagamos el plan anual: ¿y si cancelamos antes?
Los meses utilizados se recalculan al precio de lista mensual y se reembolsa el saldo restante; el descuento anual solo se retira para los meses no utilizados.
¿Hay descuento por contratar varios productos?
Sí: las organizaciones que usan más de un producto reciben un presupuesto conjunto. Solicite una demo para revisar el alcance.