1. Kündigung eines Abonnements
Diese Übersetzung dient der Information; bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.
- Abonnements können im Panel oder per E-Mail an info@arvo-os.com gekündigt werden.
- Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Dienst verfügbar.
- Nach der Kündigung erfolgt keine automatische Abbuchung.
- Ein Jahresabonnement läuft 12 Monate; eine Kündigung vor Ablauf des Jahres wird nach Abschnitt 5 abgerechnet.
2. Testphasen
Testphasen sind kostenlos und gehen nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Erfolgt keine Zahlung, wird das Konto einfach geschlossen.
3. Widerrufsrecht
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wird das Konto auf Wunsch des Abonnenten sofort eröffnet, hat die Leistungserbringung begonnen und das Widerrufsrecht entfällt (Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 15/1-(ğ)).
4. Erstattungen
- Soweit ein Widerruf möglich ist, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
- Bei Monatsabonnements erfolgen für einen bereits begonnenen Zeitraum keine Teilerstattungen; der Dienst bleibt bis zum Ende dieses Zeitraums verfügbar.
- Bei Jahresabonnements wird eine vorzeitige Kündigung nach Abschnitt 5 abgerechnet; der ungenutzte Teil des vorausbezahlten Betrags wird erstattet.
5. Vorzeitige Kündigung eines Jahrespakets
- Ein Jahresabonnement wird im Voraus bezahlt: die Gebühr für 10 Monate für 12 Monate Nutzung.
- Kündigt der Abonnent vor Ablauf des Jahres, werden die Monate, in denen der Dienst verfügbar war, zum monatlichen Listenpreis neu berechnet. Dieser Betrag wird vom gezahlten Betrag abgezogen und der Restbetrag erstattet. Ein angefangener Monat zählt als voller Monat.
- Die Berechnung kann nicht unter null fallen: Übersteigt der Wert der genutzten Monate zum Monatspreis den vorausbezahlten Betrag, schuldet der Abonnent nichts weiter – es erfolgt lediglich keine Erstattung.
- Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach dem Antrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
6. Paketänderungen
- Ein Upgrade wird an dem Tag wirksam, an dem es beantragt wird; berechnet wird nur die Differenz für die verbleibenden Tage des Zeitraums, eine Erstattung entsteht nicht.
- Ein Downgrade wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam; für einen bereits begonnenen Zeitraum erfolgt keine Erstattung.
- Wird ein Produkt vollständig gekündigt, das in einem Jahrespaket gebucht war, gilt Abschnitt 5.
7. Fehlerhafte oder doppelte Abbuchungen
Werden nach Feststellung vollständig und ohne Bedingungen erstattet. Kontakt: info@arvo-os.com.
8. Von ArvoOS verursachte Ausfälle
Ist der Dienst aufgrund eines von ArvoOS zu vertretenden Umstands über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar, wird der entsprechende Betrag auf Antrag erstattet oder dem nächsten Zeitraum gutgeschrieben.